工作职责：

1、负责售前客户定制需求的确认并推动研发及时交付；
2、组织渠道客户的产品与解决方案培训；
3、支撑销售完成项目所需的技术支持服务；
4、负责硬件设备项目上线配置与调试，确保项目顺利上线；
5、对客户进行设备硬软件使用及操作培训，输出相关作业文档；
6、解决产品售后的常见问题；
7、处理客诉，推动内部完成客诉闭环。

任职资格：

1、本科及以上学历，计算机等理工科专业优先；
2、2年以上硬件/软件类产品售前/技术支持岗位相关经验；
3、熟悉安卓平台智能硬件，有相关软件、硬件故障定位和解决能力；
4、具有较强PPT制作与宣讲能力；
5、性格外向，具有优秀的客户服务意识及沟通能力；
6、具有吃苦耐劳的品质，能接受不定期周边城市外勤。