工作职责：

工作职责:
1.负责跟进海外客户的售前定制需求的确认并推动研发及时交付;
2.组织渠道客户的产品与解决方案培训;
3.对客户进行设备硬软件使用及操作培训，输出相关作业文档，提升效率;
4.负责硬件设备项目上线配置与调试，确保项目顺利上线;
5.KA客户巡检安排，支撑销售完成项目所需的技术支持服务.
6.解决产品售后的常见问题，处理客诉，推动内部完成客诉闭环。
7.主导海外技术支持组AI专项，设计AI智能体，助力团队提效

任职资格：

任职资格:
1.本科及以上学历，通信、电子、计算机等工科相关专业，有海外留学背景优先;
2.熟悉安卓平台硬软件等技术基础知识;
3.英语听说读写熟练，能够熟练使用英语进行日常交流和文档阅读,
4.擅长使用当前热门大模型和AI工具为团队赋能,
5.能适应不同的地区文化差异，接受不定期海外出差,